heinrichschulte
Unser Garantieversprechen
Fünf Jahre freiwillige Herstellergarantie
Unseren Kunden jederzeit höchste Qualität zu bieten, ist ein elementarer Bestandteil der heinrichschulte Unternehmensphilosophie.
Daher bieten wir unseren Kunden unabhängig von den Ansprüchen, die ihnen gegenüber ihrem Verkäufer zustehen, eine freiwillige Herstellergarantie von fünf Jahren auf unsere Produkte.
Zehn Jahre Nachkaufgarantie
Für Ersatzteile geben wir eine 10 – jährige Nachkaufgarantie nach Produktionseinstellung.
Garantiebedingungen
Sie bezieht sich ausschließlich auf Material- und Herstellungsmängel. Es wird keine Gewähr übernommen für Schäden oder Mängel, die aus nachfolgenden Gründen entstanden sind:
- Ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung
- Fehlerhafte Montage bzw. Inbetriebsetzung durch den Besteller oder Dritte
- Nicht DIN – gerechte Montage
- Fehlende oder fehlerhafte Sicherheitsvorrichtungen (z.B. Druckminderventile oder Überdruckventile)
- Natürliche Abnutzung, insbesondere Verschleißteile (z.B. Dichtungen, Perlatoren-Siebstrahler)
- Auf die Kartuschen (Steuerelemente) bei den Einhebelmischern geben wir eine Gewährleistung von 2 Jahren. Vorausgesetzt, sie sind nicht durch freigesetzte Leitungsablagerungen, Schmutzpartikel, oder kalkhaltiges Wasser in ihrer Funktion gestört.
- Fehlerhafte Behandlung der Oberfläche (z.B. mit ungeeigneten Reinigungsmitteln) oder nachlässige Behandlung (z.B. Verkalkung oder Verschmutzung)
- Ebenso von einer Garantieleistung ausgeschlossen sind vorsätzlich bzw. grob fahrlässig herbeigeführte Schäden durch den Besteller oder Dritte und Folgeschäden auf Grund zu später Reklamationsmeldung.
- Beanstandungen sind uns unverzüglich nach deren Feststellung zu melden. Für die nach unserem Ermessen notwendige erscheinende – Ausbesserung, Erneuerung oder Ersatzlieferung ist uns die erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben.
Innerhalb der Garantiezeit übernehmen wir, falls sich die Beanstandung als berechtigt herausstellt, die Kosten des Ersatzteiles einschließlich der Versandkosten.
